Sincelejo. Cada vez se vuelve más compleja la situación de usuarios de EPS como Mutual ser, que, a pesar de fallos judiciales, no reciben la atención adecuada. Uno de esos casos es el de Luis Fernando Español Herazo, quien padece una discapacidad a raíz de un accidente de tránsito y a quien la entidad hace tres meses no le entrega paños desechables para cambiarse tres veces por día. 

Caso similar es el de Olga Monterroza Arrieta, adulta mayor con discapacidad, a quien tampoco le entregan pañales que debe cambiarse a diario.

Las familias deben buscar recursos para comprar los pañales, mientras en la EPS les dan "pendientes", un desprendible en que les reconocen la falta del medicamento o insumo.

Luis Fernando, con asesoría de la Personería de Sincelejo interpuso una tutela, que el pasado 6 de enero el Juzgado Octavo Penal Municipal con Funciones de Control de Garantía de Sincelejo le falló a su favor. 

El despacho ordenó a Mutualser EPS, que en 48 horas siguientes a la notificación disponga lo necesario para que autorice el suministro paños desechables, 3 cambios al día por tres meses.

No cumplió 

Vencido el término la EPS no cumplió y tuvo que recurrir a un incidente de desacato. Este 17 de enero el juzgado requirió a la EPS para que explique las acciones del cumplimiento de la orden del 6 de enero. Se espera la respuesta para resolver de fondo el incidente de desacato. 

Según la Supersalud, en el periodo de diciembre de 2023 a noviembre de 2024 por cada 10 mil afiliados al sistema fueron presentadas 322,03 reclamos.

Esperan 

En el caso de Olga Monterroza, su familia sigue yendo cada semana a solicitar los paños y regresan con un volante de pendiente, en que les postergan la entrega, según dicen, por no tener disponibilidad de paños.