La interacción, tercer elemento de la dinámica del conflicto

El análisis de la interacción conflictual revela tres variables clave: acuerdo/desacuerdo, actos positivos/negativos y amistosidad/hostilidad. La escalada y desescalada dependen de estas dimensiones.

Por Óscar Pérez Palomino El conflicto es dinámico también, en virtud de los niveles de interacción conflictual, entendida, según David Singer "como un acto, que puede ser interpretado como causa de otro… vale decir, que el primer acto provoca, produce u ocasiona el segundo". McClelland y Hoggard delinearon tres tipos de interacción: cooperación, participación y conflicto; y posteriormente Mansbach y Vásquez describen tres aspectos o variables de la interacción que permiten explicar los fenómenos de cooperación tanto como los de conflicto: 1. Acuerdo/Desacuerdo; 2. Realización de actos positivos/Realización de actos negativos; y 3. Amistosidad/Hostilidad. "El hecho teórico que llevó a la postulación de estos tres aspectos o variables de la interacción fue el descubrimiento de que la dinámica de la cooperación tiende a ser una función de características relacionadas con los temas y objetivos en conflicto, mientras que la dinámica del conflicto tiende a estar en función de características relacionadas con los actores", señala Entelman. "Es claro que las últimas dos variables tienen que ver con las actitudes y la conducta de los actores, mientras que la primera se vincula con los temas y objetivos en la obtención de acuerdos o generación de desacuerdos". "Este carácter multidimensional de la interacción permite comprender que no debe visualizarse la intensificación o moderación de la conducta interactiva en uno solo de los tres niveles. La espiral que representa el ascenso o descenso de la conducta requiere que las tres variables se muevan en una misma dirección realimentándose recíprocamente… dada una continuidad de desacuerdos, se produce un intercambio de actos negativos y un aumento de la hostilidad. Para revertir un proceso de escalada en que las tres variables se mueven en el mismo sentido, es indispensable producir un cambio de dirección al menos en una de ellas (…) la crisis de los misiles cubanos en 1962 fue un ejemplo típico de desescalada de un conflicto, a niveles más bajos de intensidad, mediante el intercambio de actos positivos sobre temas ajenos a las específicas metas del conflicto conceto". Es importante anotar que "La escalada y desescalada se dan como modificaciones de la intensidad de la conducta conflictiva dentro de una relación social que por ser tal, es recíproca. En este sentido, el análisis de la escalada y de la desescalada está conceptualmente vinculado con las nociones de intensidad e interacción". Por tanto, desde la noción de intensidad, en la que "producida una escalada del conflicto, la contraparte, generalmente se ve obligada a responder con una conducta de magnitud mayor"… y para poder revertir dicho conflicto, la única forma de desescalarlo es no responder con una conducta de magnitud mayor… pues como se mencionó, "una respuesta con intensidad mayor genera a su vez el círculo de provocar en el otro, autor de la escalada originaria, una nueva reacción de ascenso de la conducta"; y, desde la noción de interacción, es posible disminuir la hostilidad si se realizan actos positivos o una reducción de los actos negativos.