Incremento en las quejas de salud
El sistema de salud colombiano enfrenta una crisis: un 11.2% de aumento en quejas en 2024. Falta de medicamentos, demoras y reformas generan incertidumbre y riesgo para pacientes.
Por Rafael Negrete Quintero El sistema de salud colombiano se encuentra en un punto crítico, con un aumento alarmante del 11.2% en las quejas durante el año 2024. Las principales causas de este descontento ciudadano radican en la falta de acceso a medicamentos, las demoras en la atención y la incertidumbre generada por las recientes reformas. Ana María Vesga, presidenta de ACEMI, ha encendido las alarmas al advertir sobre la grave situación que enfrentan los pacientes debido a la falta de recursos para medicamentos de alto costo desde julio. Esta problemática ha exacerbado las dificultades en el acceso a tratamientos esenciales, poniendo en riesgo la salud de miles de colombianos. A pesar de las intervenciones gubernamentales en EPS como Nueva EPS y Sanitas, las quejas persisten y se intensifican. La Superintendencia Nacional de Salud ha reportado un incremento considerable en las tutelas relacionadas con la entrega de medicamentos y la demora en la atención médica, lo que refleja un deterioro significativo en la calidad del servicio. Los expertos parecen apuntar a que la raíz del problema se encuentra en el desfinanciamiento estructural del sistema. No obstante, la propuesta de reforma al sistema, aunque necesaria, ha generado dudas sobre su capacidad para mejorar la coordinación y la eficiencia en la prestación de servicios. La falta de un plan claro para garantizar su viabilidad financiera y la ausencia de consensos entre los diferentes actores del sector han generado un clima de incertidumbre que dificulta la implementación de soluciones efectivas. Es fundamental que el gobierno escuche el clamor de la ciudadanía y tome medidas urgentes para abordar las causas profundas de esta crisis. Se requiere un diálogo abierto y transparente con todos los actores involucrados, incluyendo a los pacientes, los profesionales de la salud, las EPS y las autoridades regulatorias. La construcción de un sistema de salud sólido y sostenible exige un compromiso a largo plazo por parte de todas las instituciones. Es necesario garantizar la asignación de recursos adecuados y equitativos, fortalecer la capacidad de las instituciones prestadoras de servicios y promover la participación ciudadana en la toma de decisiones. La crisis en el sistema de salud nos afecta a todos, no solo a los pacientes sino a los prestadores de servicios. Es hora pues de actuar con determinación y visión de futuro para garantizar el derecho a la salud de todos los colombianos, sobre todo de aquellos más vulnerables que no tienen la capacidad de pagar de manera particular por la atención que muchas veces requieren.